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優衣庫“雙11”試水3公里急送 發力門店體驗

導語: 11月1日,北京商報記者從上海優衣庫'雙11'活動發布會了解到,目前優衣庫已經打通線上平臺和線下門店,全國超過700家實體門店除了能為消費者提供網上下單,門店自提服務,還能實現消費者線上購買、線下換貨需求。如果消費者在優衣庫'掌上旗艦店'下單,3公里內門店急送能1小時內發貨。

  11月1日,北京商報記者從上海優衣庫“雙11”活動發布會了解到,目前優衣庫已經打通線上平臺和線下門店,全國超過700家實體門店除了能為消費者提供網上下單,門店自提服務,還能實現消費者線上購買、線下換貨需求。如果消費者在優衣庫“掌上旗艦店“下單,3公里內門店急送能1小時內發貨。

  今年,除了奔跑的電商物流,日本服裝零售商優衣庫也加入急送行列,利用實體店布局優勢,讓門店一部分員工專為商品派送服務。去年“雙11”優衣庫拿下了不錯的成績單,天貓旗艦店開賣35秒后交易額破億。然而,卻出現了部分顧客投訴優衣庫天貓旗艦店發貨較晚的問題。今年“雙11”優衣庫加強急送服務,在門店服務體驗上發力。據了解,目前門店急送僅支持優衣庫APP和優衣庫小程序。

  除了門店體驗,今年“雙11”優衣庫還推出了百款秋冬人氣新品最高直降200元,以及上掌上旗艦店領220元狂歡禮券包等活動,比去年“網店門店同款同價優惠39元起”等優惠更大。

  據優衣庫母公司、日本迅銷集團公布截止到8月31日的2019年財年財報顯示,優衣庫在大中華地區利潤同比增長21%至890億日元。預計到2022財年,大中華市場的的銷售額有望能突破1萬億日元。

 來源:北京商報  作者:王曉然        編輯:潘芬芬
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